Cancelación de pedidos
Ya que se trata de un producto perecedero, no se admiten devoluciones sobre los pedidos a excepción de daño por el transportista, en tal caso y si la devolución se produce correctamente le abonaremos el importe íntegro de su compra.
Si recibe un paquete que visiblemente está en mal estado o ha perdido la cadena de frío:
¿Qué debe hacer?
Haga una queja en el mismo instante de la recogida; puede contactarnos en 644 55 81 99 o info@chistaunatural.com.
Notas:
No acepte paquetes que se vean dañados superficialmente gravemente.
No acepte paquetes en los que los precintos se encuentren alterados.
Si un paquete dañado ha sido aceptado por el ud. o si los productos han sido manipulados por ud. no se admitirán devoluciones.
Devolución y reembolso
El pedido se reembolsará en caso de que su paquete se entregue pasadas las 72h desde la fecha de envío. En este caso deberá devolver el pedido y se le abonará el reembolso.
Envíos, en 24-72 horas
Si realizas tu pedido el jueves, viernes o durante el fin de semana el plazo de entrega así como preparación del pedido será a partir del lunes siguiente para evitar que se rompa la cadena de frío durante el fin de semana. En casos especiales contáctenos para ver otras posibilidades, entregas en sábado, etc.
Plazo de entrega de 24 a 72 horas a toda España (a excepción de las islas).
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio)
Artículo 10 Información general